Tengo una recomendacion y es para agilizar un poco los tramites con los errores o preguntas en esta pagina. No estaria mal colocar un chat para que las personas que ingresan puedan harcer sus preguntas en el mismo si se encuentran con poco tiempo (o sea apurados)
.Mira te paso la direccion de una pagina en donde puedes hacer tu chat y copias el codigo generado para colocarlo en tu WEB, el chat en si esta bueno porque puedes colocar MOD los cuales borran los mensajes de los usuarios que no cumplen con el reglamento del mismo hasta pueden Bannearlos. esta es la pagina:
http://chatango.com/
Espero que sea de tu interes la propuesta
.gracias por tu tiempo
[nota:] Si lo quieres puedo ser moderador ya que dispongo de tiempo libre jejeje era una idea
saludos